سیاست حفظ حریم خصوصی کانکتو
آخرین به‌روزرسانی: [۲۱ تیر ۱۴۰۴]
مجموعه کانکتو به آدرس conecto.ir (که از این پس «کانکتو»، «ما» یا «سرویس» نامیده می‌شود) به حریم خصوصی کاربران خود (که از این پس «شما» یا «کاربر» نامیده می‌شوید) احترام می‌گذارد و خود را به حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها متعهد می‌داند. این سند توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از وب‌اپلیکیشن ساخت کارت ویزیت دیجیتال به آدرس app.conecto.ir جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.
استفاده شما از این سرویس به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل این سند است.
۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما اطلاعات را به دو روش اصلی جمع‌آوری می‌کنیم:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید:
- اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور (که به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شود) را از شما دریافت می‌کنیم.
- اطلاعات پروفایل و کارت ویزیت: هرگونه اطلاعاتی که شما به صورت داوطلبانه برای ساخت کارت ویزیت دیجیتال خود وارد می‌کنید، شامل:عکس پروفایل و لوگواطلاعات تماس (شماره تلفن، ایمیل، آدرس)لینک شبکه‌های اجتماعیفایل‌ها (ویدیو، صوت، PDF) و هر متن یا تصویری که برای نمایش عمومی بارگذاری می‌کنید.
- عکس پروفایل و لوگو
- اطلاعات تماس (شماره تلفن، ایمیل، آدرس)
- لینک شبکه‌های اجتماعی
- فایل‌ها (ویدیو، صوت، PDF) و هر متن یا تصویری که برای نمایش عمومی بارگذاری می‌کنید.
- اطلاعات پرداخت: هنگام ارتقاء به پلن‌های پولی (آغازین، حرفه‌ای، سازمانی)، اطلاعات پرداخت شما مستقیماً توسط درگاه‌های پرداخت امن و معتبر پردازش شده و در سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد. ما فقط اطلاعات مربوط به تأیید پرداخت و نوع پلن خریداری شده را نگهداری می‌کنیم.
- اطلاعات ارتباطات: سوابق مکاتبات شما با تیم پشتیبانی کانکتو جهت بهبود خدمات.
ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:
- اطلاعات استفاده از سرویس: ما اطلاعاتی در مورد نحوه تعامل شما با سرویس جمع‌آوری می‌کنیم؛ مانند صفحاتی که بازدید می‌کنید، مدت زمان استفاده، و ویژگی‌هایی که از آن‌ها استفاده می‌کنید.
- اطلاعات فنی (Log Data): اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم‌عامل، و زمان و تاریخ بازدید شما به صورت خودکار ثبت می‌شود. این اطلاعات برای تحلیل، بهبود و حفظ امنیت سرویس استفاده می‌شود.
- کوکی‌ها: ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده می‌کنیم. (جزئیات بیشتر در بخش ۷)
۲. چرا و چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
اهداف اصلی ما از جمع‌آوری اطلاعات شما عبارتند از:
- ارائه و نگهداری سرویس: برای ایجاد حساب کاربری، ساخت و نمایش کارت ویزیت دیجیتال شما و فعال‌سازی قابلیت‌هایی نظیر نصب وب‌اپ (PWA).
- پردازش تراکنش‌ها: برای مدیریت پرداخت‌ها و فعال‌سازی پلن‌های خریداری شده.
- ارتباط با شما: برای ارسال اطلاعیه‌های مهم مربوط به سرویس (مانند به‌روزرسانی‌ها، تغییرات قوانین یا مشکلات امنیتی) و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما.
- شخصی‌سازی تجربه کاربری: برای ارائه محتوا و امکاناتی که ممکن است برای شما جذاب‌تر باشد.
- بهبود و توسعه سرویس: با تحلیل داده‌های غیرشخصی، ما سرویس خود را بهبود بخشیده و ویژگی‌های جدیدی را توسعه می‌دهیم.
- حفظ امنیت: برای شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های متقلبانه، سوءاستفاده و حفظ امنیت سرویس و کاربران.
- رعایت الزامات قانونی: برای پایبندی به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و پاسخ به درخواست‌های قانونی مراجع ذی‌صلاح.
۳. با چه کسانی اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر و به صورت محدود انجام می‌شود:
- اطلاعات عمومی کارت ویزیت شما: بدیهی است هر اطلاعاتی که شما به صورت داوطلبانه در کارت ویزیت دیجیتال خود برای نمایش عمومی قرار می‌دهید (مانند نام، شماره تماس، لینک‌ها)، توسط هر بازدیدکننده‌ای قابل مشاهده خواهد بود. مسئولیت مدیریت این اطلاعات عمومی بر عهده شماست.
- ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث: ما از شرکت‌های معتبر برای ارائه خدماتی مانند پردازش پرداخت، میزبانی وب (هاستینگ) و تحلیل داده‌ها استفاده می‌کنیم. این شرکت‌ها تنها به اطلاعات ضروری برای انجام وظایفشان دسترسی دارند و متعهد به حفظ محرمانگی آن هستند.
- الزامات قانونی: در صورتی که به موجب حکم دادگاه یا دستور مقامات قضایی ملزم به ارائه اطلاعات کاربری باشیم، این اطلاعات در اختیار مراجع مربوطه قرار خواهد گرفت.
۴. حقوق و انتخاب‌های شما
- دسترسی و ویرایش: شما می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود در app.conecto.ir، اطلاعات پروفایل و کارت ویزیت خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.
- حذف حساب کاربری: شما می‌توانید حساب کاربری خود را به طور کامل حذف کنید. با این کار، کلیه اطلاعات شما به صورت غیرقابل بازگشت از سرورهای ما پاک خواهد شد.
- مدیریت ارتباطات: شما می‌توانید تنظیمات دریافت ایمیل‌های اطلاع‌رسانی (غیرضروری) را مدیریت کنید.
۵. امنیت اطلاعات
ما امنیت اطلاعات شما را بسیار جدی می‌گیریم و از مجموعه‌ای از اقدامات فنی، مدیریتی و فیزیکی (مانند رمزنگاری داده‌ها و کنترل دسترسی‌ها) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا تخریب استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستم امنیتی ۱۰۰٪ نفوذناپذیر نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۶. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند تا به عملکرد صحیح سایت کمک کنند. ما از کوکی‌ها برای اهدافی مانند به خاطر سپردن وضعیت ورود شما به حساب کاربری، ذخیره تنظیمات شما و تحلیل ترافیک وب‌سایت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما ممکن است برخی از قابلیت‌های سرویس به درستی کار نکنند.
۷. حریم خصوصی کودکان
سرویس کانکتو برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم و در صورت اطلاع از وجود چنین حسابی، فوراً آن را حذف خواهیم کرد.
۸. تغییرات در این سند
ممکن است این سند سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده تغییر کند. در این صورت، نسخه جدید در وب‌سایت ما منتشر خواهد شد و در صورت لزوم از طریق ایمیل به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده شما از سرویس پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن‌هاست.
۹. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعاتتان سوالی دارید، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی مشخص شده در وب‌سایت conecto.ir با ما تماس بگیرید.